Foire Aux Questions

Pourquoi s’inscrire à ce site ?

L’inscription sur le site vous permet de réaliser vos achats/abonnements et d'accéder ainsi à tous vos cours.

Comment s’inscrire ?

Depuis la page d’accueil, cliquez sur « Inscrivez-vous » en haut à droite de l'écran.
Renseignez par la suite votre adresse email (qui devient votre identifiant), vos nom, prénom et pays, puis appuyez sur « Créer le compte ».
Votre mot de passe vous sera communiqué immédiatement à l’adresse email que vous avez renseignée.
N.B. N’hésitez pas à vérifier dans votre messagerie si le mail n’est pas réceptionné dans la boîte des spams, auquel cas il faut le déplacer dans la boîte de réception.

J’ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ?

Depuis la page d’accueil, cliquez sur « connexion » en haut à droite de l’écran.
A l’affichage de la fenêtre de connexion, appuyez sur «Mot de passe perdu», puis saisissez l'adresse email que vous avez renseignée lors de votre inscription. Appuyez ensuite sur « Envoyer le mot de passe ». Votre mot de passe vous sera envoyé à cette adresse email.

Comment se connecter au site ?

Depuis la page d’accueil, cliquez sur « connexion » en haut à droite de l’écran.
A l’affichage de la fenêtre de connexion, saisissez votre identifiant (l'adresse email que vous avez renseignée lors de votre inscription) et votre mot de passe (reçu dans votre messagerie), puis appuyez sur « Se connecter ».
N.B. Votre compte est personnel, il est interdit d'en communiquer les coordonnées à un tiers. L'utilisation abusive d’un compte peut amener à sa fermeture sans aucun dommage ni intérêt.

Comment modifier mon mot de passe ?

Connectez-vous avec vos identifiant et mot de passe. Appuyez ensuite sur « Espace Client » en haut à droite de l’écran, puis sur « Changer son mot de passe ».
Saisissez votre nouveau mot de passe, confirmez-le, puis appuyez sur le bouton « Enregistrer les modifications ».

Comment modifier mon identifiant (mon adresse email) ?

Connectez-vous avec vos identifiant et mot de passe. Appuyez ensuite sur « Espace Client » en haut à droite de l’écran, puis sur « Changer son identifiant ».
Saisissez votre nouvel identifiant (une nouvelle adresse email), confirmez-le, puis appuyez sur le bouton « Enregistrer les modifications ».

Comment accéder aux cours ?

Vous pouvez accéder à la liste des vidéos sans forcément vous connecter avec vos identifiant et mot de passe. Pour cela, il suffit d'appuyer sur le bouton « Voir toutes nos vidéos » en haut à droite de l’écran.
Notez que vous ne pourrez ainsi visionner que les vidéos gratuites du site et les extraits de 3mn. Pour consulter les vidéos que vous avez achetées, vous devez vous connecter avec vos identifiant et mot de passe, en appuyant sur connexion en haut à droite de l'écran.

Quelle est la différence entre un achat à l’unité et un abonnement ?

Comment s'abonner ?

Depuis la page d’accueil, connectez-vous en utilisant « connexion » en haut à droite de l’écran.
- Pour un abonnement (mensuel ou annuel), appuyez sur « 1 mois : 19 € | 1 an : 99 € » en haut de l’écran, puis sélectionnez l’abonnement qui vous intéresse en appuyant sur le bouton correspondant à votre souhait d'achat. Ensuite, validez les différentes étapes jusqu’à confirmation de votre abonnement.

Comment accéder à l’historique de mes achats et à mes factures ?

Connectez-vous avec vos identifiant et mot de passe. Appuyez ensuite sur « Espace Client » en haut à droite de l’écran, puis sur « Historique des achats - Facturation ».
Sur chacune des lignes de vos achats ou abonnement, vous pouvez appuyer sur :
- « détail » pour accéder au détail de l’achat en question.
- « facture » pour accéder à la facture correspondant à l’achat en question que vous pouvez télécharger en l'enregistrant sur votre poste, ou l'imprimer depuis votre navigateur.

Comment puis-je trouver un cours particulier sans parcourir toutes les pages de la liste des vidéos ?

Depuis la liste des vidéos, tapez dans le champ de « Recherche » le mot que vous cherchez (nom d’un joueur, d’un événement, un thème, etc.), puis appuyez sur la flèche à droite du champ pour lancer la recherche dans tous les titres et les descriptifs du site.
N.B. Pour retrouver à nouveau la liste complète des vidéos, vous devrez supprimer le texte dans le champ de recherche et appuyer sur la flèche à droite du champ.

Comment sélectionner des cours correspondant à un certain nombre de critères ?

Dans la liste des vidéos, sélectionnez, en cochant à gauche de l’écran, les filtres qui vous intéressent (les catégories, les ouvertures, etc.). Les cours correspondant à vos filtres s’affichent automatiquement à l’écran.

Comment consulter la présentation des professeurs ?

Depuis la page d’accueil, les 3 GMI sont présentés à gauche de l'écran. Il suffit de cliquer sur le professeur que vous souhaitez.

Puis-je télécharger les vidéos ?

Les vidéos ne peuvent être téléchargées. Elles sont consultables sur le site pendant toute la durée de votre abonnement ou en permanence en cas d’un achat à l’unité ou l'achat d'un pack.

Autre question ?

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